SIST ISO 10008:2013

Oznaka standarda: SIST ISO 10008:2013
Koda projekta: 054081
Organizacija: SIST
Naslov (angleški): Quality Management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
Naslov (slovenski): Vodenje kakovosti - Zadovoljstvo odjemalcev - Smernice za elektronsko poslovanje med organizacijami in potrošniki
Če kupite standardizacijski dokument v .pdf formatu prek spletne prodaje, vam nudimo 20% popust pri spodnji ceni brez DDV. Cenik SIST
Dokumenti
Ime Jezik Status Cena Dodaj v košarico
SIST ISO 10008:2013 angleški jezik Active SIST-H: 71.50 EUR
PDF
Papir
Tehnični odbor: VZK - Vodenje in zagotavljanje kakovosti
ICS: 03.080.01 03.120.10
Status: Objavljen
Objavljen: 01-jul-2013
Refer. št. objave: Sporocila 2013-07
Področje projekta (angleško): This International Standard provides guidance for planning, designing, developing, implementing, maintaining and improving an effective and efficient business-to-consumer electronic commerce transaction (B2C ECT) system within an organization. It is applicable to any organization engaged in, or planning to be engaged in, a business-to-consumer electronic commerce transaction, regardless of size, type and activity. This International Standard is not intended to form part of a consumer contract or to change any rights or obligations provided by applicable statutory and regulatory requirements. This International Standard aims to enable organizations to set up a fair, effective, efficient, transparent and secure B2C ECT system, in order to enhance consumers’ confidence in B2C ECTs and increase the satisfaction of consumers. It is aimed at B2C ECTs concerning consumers as a sub-set of customers. The guidance given in this International Standard can complement an organization’s quality management system.
Področje projekta (slovensko): Ta mednarodni standard ponuja smernice za načrtovanje, projektiranje, razvoj, uvajanje, vzdrževanje in izboljšavo zmogljivega in učinkovitega elektronsko-trgovskega-poslovanja podjetja s potrošniki (B2C ECT) v organizaciji. Uporaben je za vsako organizacijo, ki se ukvarja ali se namerava ukvarjati z elektronsko-trgovskim poslovanjem podjetja s potrošniki, ne glede na velikost, vrsto in aktivnost. Ta mednarodni standard naj ne bi bil del pogodbe s potrošnikom in ne spreminja pravic in obveznosti, ki so zajamčene z ustreznimi zahtevami zakonodaje in regulative. Ta mednarodni standard naj bi organizacijam omogočal postaviti pošten, zmogljiv, učinkovit, odkrit in varen elektronsko-trgovski sistem poslovanja podjetja s potrošniki ter povečal zadovoljstvo potrošnikov. Namenjen je elektronsko-trgovskim sistemom poslovanja podjetja s potrošniki kot pod-razredu potrošnikov. Smernice, podane v tem mednarodnem standardu, lahko dopolnjujejo sistem vodenja kakovosti organizacije.

Najbolje prodajani standardi